6月1日，慕思携手吴晓波频道举办了“零售新物种 慕思金管家”为主题的2018年金管家服务品牌发布会，新品阻螨床垫M2和金管家服务正式亮相，并凭借“产品+服务”的创新组合模式被吴晓波、吴声等大咖实力点赞。
基于客户满意，金管家相伴十年
发布会上，慕思金管家一支温情广告片引发现场观众泪目，关于陪伴，关于在乎，慕思金管家有一个相伴十年的故事想与你慢慢道来：
（金管家视频）
从少年到青年，从青年到中年，从中年到老年，你的十年里，是否也有一个关于陪伴的故事？而这个故事，金管家想与你一直述说下去……
商业的本质有三：不可替代性、高粘性和用户时间价值。对于慕思来说，就是打造超级用户，超级用户最重要的两个特质，一是高信任度，二是高忠诚度。慕思基于商业和用户的洞察，由此颠覆了以往“顾客是上帝”的观念，而提出“顾客是家人”的全新价值观：只有家人般的关怀和体贴，只有共同的价值观和生活方式，才能真正抓住用户的心。
从相识到相知，从相知到陪伴，金管家从家庭的伙伴，慢慢变成相伴多年的家人，变的是时间，而不变的是金管家的关心、贴心和暖心。
区别于以往慕思所提供的床、床垫、排骨架、枕头等实物，慕思金管家服务的商品化、品牌化正是慕思勇于实践新零售的成果。慕思总裁姚吉庆表示：新零售的本质是客户满意，要打造覆盖全生命周期的极致场景体验和全生活场景的极致体验。
慕思金管家服务通过10年探索、4年打磨，按照国际先进服务标准和流程孵化而成，定位为陪伴消费者一生的健康睡眠管家。通过全生命周期场景体验、全程睡眠数据检测服务、睡眠咨询服务、深度除螨服务、全生活场景体验、七彩阳光配送安装服务所构成的360°矩阵式服务，践行“好睡眠，一生相伴”的承诺，并从根本上颠覆了家居行业过去售卖之后就“货银两讫”的传统零售模式，实现了企业与消费者之间的价值重构。
硬件再度升级，M2床垫全面上市
在本次发布会上，与慕思金管家服务一同亮相的还有阻螨专家M2床垫。该产品是在慕思2017年发布的阻螨床垫“M专家”基础之上升级研发而来，采用德国进口依沃珑阻螨面料，物理阻螨安全更有效，同时升级使用泰国进口乳胶，配合全套阻螨床品使用，能更深入地满足消费者阻螨、舒适睡眠的需求。
像家庭成员般有温度的服务加上以工匠精神不断探索升级的产品，构成了慕思在“新零售时代”下对打造健康没螨生活的完整解决方案。
目前，慕思6.18世界除螨日“以旧换新 没螨新净界”线下活动火热进行中，全新升级的阻螨新品M2已全面上市，现在购买M2床垫，就送价值399元的金管家银卡一张，可免费体验一次全新升级的金管家服务，更有以旧换新等各令人心动的优惠活动。
全国3000余家慕思门店及1600个专业慕思金管家服务团队已经蓄势待发，你，愿意成为我们的家人吗？